Comunicação
A atividade de treinadores de aprendizagem consiste, em grande medida, em ter conversas
Em todos os pontos estrategicamente importantes de orientação de aprendizagem há uma conversa:
A conversa sobre a demanda de aprendizagem, conversa de acordo de aprendizagem, conversa de entrega, conversa intercalar, conversa final - esta lista pode ser continuada, por exemplo, por conversa de apresentação, conversa de conflito, conversa de aconselhamento, conversa de acordo de metas, etc. Em resumo:
A educação e formação modernas, acompanhando o processo de aprendizagem, realizam-se essencialmente sob a forma de conversas.
Esta ênfase na conversa é um grande desafio para alguns formadores.
Na comunicação de um facilitador de aprendizagem, não é apenas que algo é dito, mas sobretudo como algo é dito. Isto porque a forma como se estabelecem relações entre as pessoas e podem facilitar ou bloquear completamente o seu encontro.
Aqueles que treinam outros devem estar interessados em evitar ou reduzir bloqueios.
Durante um longo período, a investigação em comunicação trouxe à luz uma grande quantidade de conhecimentos sobre comunicação e comportamento humano que promove e dificulta a comunicação.
A comunicação não só transmite informação, como encoraja o esforço, modifica atitudes e estimula o pensamento. Sem ela, os estereótipos desenvolvem-se, as mensagens tornam-se distorcidas, e a aprendizagem é sufocada. A comunicação é o processo de compreensão e partilha de informação onde a audição desempenha um papel importante.
Cursos no domínio da comunicação
Basic course in human communication
This course will show how human communication works.