Personnel d'accueil
Dans ce métier, tout tourne autour de l'accueil des visiteurs et des hôtes.
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Que fait-on en tant que personnel d'accueil ?
Les secrétaires d'accueil sont l'image des entreprises, des musées, des cliniques ou des hôtels. Ils accueillent personnellement les clients et sont généralement la première personne avec laquelle les visiteurs entrent en contact. Selon le lieu d'affectation, ils donnent des renseignements, réceptionnent les bagages, informent la personne avec laquelle le visiteur a rendez-vous de son arrivée et accompagnent le visiteur dans la salle d'attente. Ce faisant, ils mettent les visiteurs à l'aise.
Qu’est-ce qui compte dans ce métier ?
- Orientation client et service
- Connaissance des gens
- Capacité d'expression orale
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