Empfangspersonal
In diesem Beruf dreht sich alles um den Empfang von Besuchern und Gästen.
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Was macht man als Empfangspersonal?
Empfangssekretäre sind das Aushängeschild von Betrieben, Museen, Kliniken oder Hotels. Sie begrüßen die Gäste persönlich und sind meist die erste Person, mit der die Besucher in Kontakt kommen. Je nach Einsatzort geben sie Auskunft, nehmen das Gepäck entgegen, informieren die Person, mit der der Besucher einen Termin hat über dessen Ankunft und begleiten den Besucher in den Warteraum. Dabei geben sie den Besuchern ein gutes Gefühl.
Worauf kommt es an?
- Kunden- und Serviceorientierung
- Menschenkenntnis
- Mündliches Ausdrucksvermögen
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