Basic Course: Information Technology (IT) Customer Support
خطوات
- أجد الدورة المطلوبة
- تسجيل الدخول
- التعلم
- شهادة مشاركة
مجانا!
This course covers the following about an IT support Agent or IT Helpdesk:
Background information, job description, typical tasks and practical examples.
التسجيل في الدورةتفاصيل الدورة
- مجانا
- وثيقة حضور
- الإنجليزية
- المستوى الأساسي L1
- أقل من ساعتين
- 4 وحدات
المحتويات
- Help - Support - Service
- Knowledge Database
- Do's and Don’ts
- Test you knowledge
معلومات عن الوحدات
10 دقائق
7 دقائق
3 دقائق
10 دقائق
الدورات ذات الصلة
-
إظهار التفاصيلBasic Course: Word and File ManagementBasic Course: Word and File Management
Learn how to use Word and the File Explorer.
- إظهار التفاصيلBasic Course: Computer and Internet
Basic Course: Computer and Internet
The goal is to explain the basics of computers and Internet.
- إظهار التفاصيلBasic Course: Spreadsheets and Databases
Basic Course: Spreadsheets and Databases
Learn the basics of Excel and databases
- إظهار التفاصيلBasic Course: Presentation and Publication
Basic Course: Presentation and Publication
You will learn to use PowerPoint and Publisher.
- إظهار التفاصيلBasic Course Coding
Basic Course Coding
This course is to explain the very basics to absolute new starters in coding.
