Grundkurs in menschlicher Kommunikation

Wir kommunizieren ständig und überall. Besonders (aber nicht nur) im digitalen Raum spielen Kommunikation und Beziehungsarbeit eine wichtige Rolle. Dazu braucht es aber nicht nur Regeln, sondern auch ein Bewusstsein dafür, wie eine menschenzentrierte Kommunikation überhaupt gelingen kann. Zu diesem Zweck finden Sie beispielhaft einige bekannte Modelle und Ansätze, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen sollen und mit deren Hilfe wir versuchen können zu verstehen, wie Kommunikation eigentlich funktioniert.

Die einzelnen Kapitel dieses WBTs beschäftigen sich jeweils mit einem Modell. Im letzten Kapitel finden Sie zudem eine Zusammenfassung des Gelernten. Sie können sich gerne chronologisch durch die Kapitel klicken oder einzelne Modelle direkt anwählen.

1. Das Eisbergmodell
2. Das 4-Ohren-Modell
3. Die Transaktionsanalyse
4. Das Sender-Empfänger-Modell
5. Schlussfolgerung: Kommunikation im digitalen Raum
6. Verzeichnis der Quellen