Basic course Hotel Reception
خطوات
- أجد الدورة المطلوبة
- تسجيل الدخول
- التعلم
- شهادة مشاركة
مجانا!
The reception desk is the central "point of contact" between the guests and the employees of a hotel. The entire department therefore contributes significantly to the success of the business!
التسجيل في الدورةتفاصيل الدورة
- مجانا
- وثيقة حضور
- الإنجليزية
- المستوى الأساسي L1
- أقل من ساعتين
- 7 وحدات
المحتويات
- Introduction
- Reception
- Reservation types
- Check-in
- Guest services
- Check-out
معلومات عن الوحدات
5 دقائق
Structure of a Hotel
5 دقائق
Front office jobs
Tasks at the reception
Working documents and files necessary at the reception
2 دقائق
Reception
5 دقائق
Appearance and image
Checklist for welcoming new guests
3 دقائق
Additional services
5 دقائق
10 دقائق