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Grundkurs für Mitarbeiter am Hotelempfang

خطوات

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مجانا!

In diesem Kurs erfährst du mehr über den Aufbau eines Hotels, Welche Jobs es am Empfang geht und welche Aufgaben Mitarbeiter am Empfang haben.  

Der Empfang ist die zentrale "Kontaktstelle" zwischen den Gästen und den Mitarbeitern eines Hotels.
Die Abteilung trägt also maßgeblich zum Betriebserfolg bei!

 

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تفاصيل الدورة

  • مجانا
  • وثيقة حضور
  • الألمانية
  • المستوى الأساسي L1
  • أقل من ساعتين
  • 7 وحدات

المحتويات

  • Einführung
  • Empfang
  • Reservierungsarten
  • Check-in
  • Gästebetreuung
  • Check-out

معلومات عن الوحدات

5 دقائق

Aufbau eines Hotels:
- Operations
- Sales & Marketing
- Financial Management

5 دقائق

Jobs am Front Office
Aufgaben am Empfang
Arbeitsunterlagen und notwendige Dateien am Empfang

2 دقائق

Empfang

5 دقائق

Auftreten und Erscheinungsbild
Checkliste für den Empfang von neuen Gästen

3 دقائق

Zusätzliche Dienstleistungen

5 دقائق

10 دقائق

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وظائف

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